سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت افق پودات متعهد است از حریم خصوصی کاربران، مشتریان و همکاران خود محافظت کند و اطلاعات شخصی آنان را با نهایت دقت، شفافیت و مطابق با قوانین و مقررات مربوطه نگهداری و پردازش نماید. این سند با هدف آگاهیرسانی به کاربران درباره نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی تدوین شده است.
استفاده شما از وبسایت، خدمات و راهکارهای ارائهشده توسط افق پودات بهمنزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
دامنه و شمول این سیاست
این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل کلیه اطلاعاتی میشود که از طریق موارد زیر جمعآوری میگردد:
وبسایت رسمی افق پودات
فرمهای ثبت درخواست، تماس با ما و همکاری
خدمات مرتبط با دستگاههای کارتخوان و راهکارهای پرداخت
ارتباطات تلفنی، پیامکی یا الکترونیکی
قراردادها و تعاملات تجاری و سازمانی
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
افق پودات ممکن است بسته به نوع تعامل، اطلاعات زیر را جمعآوری کند:
۲-۱. اطلاعات هویتی
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
نشانی ایمیل
کد ملی یا اطلاعات شناسایی (در صورت نیاز قانونی)
۲-۲. اطلاعات کسبوکار
نام کسبوکار یا سازمان
شماره ثبت یا شناسه صنفی
اطلاعات حساب بانکی جهت تسویهحساب
نشانی محل فعالیت
۲-۳. اطلاعات فنی و سیستمی
نوع دستگاه کارتخوان
شماره سریال یا شناسه دستگاه
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات
آدرس IP، نوع مرورگر و سیستمعامل (بهصورت غیرشخصی)
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی زیر جمعآوری و استفاده میشود:
ارائه و فعالسازی خدمات و محصولات
پشتیبانی فنی و پاسخگویی به درخواستها
انجام فرآیندهای مالی و تسویهحساب
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
اطلاعرسانی درباره بهروزرسانیها و خدمات جدید
رعایت الزامات قانونی و مقررات شبکه پرداخت
نحوه استفاده از اطلاعات
افق پودات متعهد میشود:
اطلاعات کاربران را تنها در چارچوب اهداف اعلامشده استفاده کند
از استفاده غیرمجاز یا خارج از عرف از اطلاعات جلوگیری نماید
اطلاعات را بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد قانونی
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران ممکن است تنها در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
شرکتهای همکار در شبکه پرداخت الکترونیکی
مراجع قانونی، قضایی یا نظارتی با حکم رسمی
ارائهدهندگان خدمات فنی و زیرساختی (در چارچوب قرارداد محرمانگی)
در تمامی موارد، افق پودات تلاش میکند سطح دسترسی محدود و کنترلشده باشد.
امنیت اطلاعات
حفظ امنیت اطلاعات کاربران یکی از اولویتهای اصلی افق پودات است. در این راستا:
از پروتکلها و استانداردهای امنیتی معتبر استفاده میشود
دسترسی به اطلاعات محدود به افراد مجاز است
بهروزرسانیهای امنیتی بهصورت مستمر انجام میگیرد
از ذخیرهسازی غیرضروری اطلاعات جلوگیری میشود
با این حال، کاربران آگاه هستند که هیچ سیستم آنلاین بهطور مطلق عاری از خطر نیست.
نگهداری و مدت زمان ذخیره اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که:
ارائه خدمات یا تعهدات قراردادی ادامه دارد
الزامات قانونی یا مالی ایجاب میکند
حذف اطلاعات با درخواست کاربر مغایرت قانونی نداشته باشد
پس از پایان دوره لازم، اطلاعات بهصورت امن حذف یا ناشناسسازی میشود.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
از نوع اطلاعات ذخیرهشده درباره خود آگاه شوند
درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات خود را ثبت کنند
در چارچوب قوانین، درخواست حذف اطلاعات را ارائه دهند
نسبت به نحوه استفاده از اطلاعات خود اعتراض یا پرسش مطرح کنند
درخواستها از طریق راههای ارتباطی رسمی افق پودات قابل پیگیری است.
کوکیها و دادههای تحلیلی
وبسایت افق پودات ممکن است از کوکیها برای:
بهبود عملکرد سایت
تحلیل رفتار کلی کاربران
افزایش امنیت و سرعت دسترسی
استفاده کند. این دادهها ماهیت شخصی مستقیم ندارند و صرفاً تحلیلی هستند.
لینک به وبسایتهای دیگر
وبسایت افق پودات ممکن است حاوی لینکهایی به وبسایتهای دیگر باشد. مسئولیت سیاستهای حفظ حریم خصوصی این وبسایتها بر عهده افق پودات نیست و توصیه میشود کاربران سیاستهای مربوطه را مطالعه کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
افق پودات این حق را دارد که در صورت لزوم، سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق وبسایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش تغییرات است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» با شرکت افق پودات در ارتباط باشید.
جمعبندی
افق پودات خود را متعهد به حفظ اعتماد کاربران میداند و حفاظت از اطلاعات شخصی را بخشی جداییناپذیر از مسئولیت حرفهای و اخلاقی خود تلقی میکند. ما همواره تلاش میکنیم با شفافیت، امنیت و پاسخگویی، محیطی مطمئن برای استفاده از خدمات فناوری و پرداخت الکترونیکی فراهم کنیم.
